Politique de remboursement

Retours :

Fly Racing accepte les retours d'articles neufs, non utilisés et non modifiés dans les 7 jours suivant la date d'achat. Les articles doivent être reçus dans les 30 jours suivant l'acceptation du retour.
Pour effectuer un retour, veuillez cliquer sur l'option de connexion en haut à droite de notre site web. Connectez-vous avec l'adresse e-mail utilisée lors de votre commande ; il n'est pas nécessaire de créer un compte lors du paiement pour que cela fonctionne. Une fois votre adresse e-mail vérifiée, vous accéderez à la section « Commandes ». Vous pourrez ensuite vous rendre sur votre commande et cliquer sur le bouton « Demander un retour » pour lancer la procédure.
Les produits retournés doivent être dans leur emballage d'origine, avec toutes les étiquettes et accessoires.
Les articles utilisés ou endommagés ne peuvent pas être retournés.
Les vêtements doivent être retournés dans leur emballage d'origine ou un emballage équivalent afin d'éviter tout dommage pendant le transport.
Si le produit peut être remis en stock, aucun frais de restockage ne sera appliqué.

Une fois votre retour reçu et inspecté par Fly Racing, généralement sous 24 heures, nous procéderons à votre remboursement.
Les remboursements seront effectués via le mode de paiement initial.
Selon votre établissement financier, le remboursement peut apparaître sur votre compte sous 2 à 10 jours ouvrables après traitement.

Les frais de retour sont à la charge du client.
Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition adapté. Méthode incluant le suivi et l'assurance pour votre tranquillité d'esprit.
Les colis expédiés en contre-remboursement ne seront pas acceptés.

Si vous souhaitez échanger un article, nous vous recommandons de passer une nouvelle commande afin de garantir sa disponibilité et une livraison rapide.
Les commandes échangées bénéficient de toutes les promotions et réductions en cours.
Les frais de retour de l'article initial sont à la charge du client.

Notre garantie de 3 ans garantit que nos produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication.
Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par un impact ni l'usure normale, comme la décoloration ou la dégradation des matériaux due aux intempéries.
Cette garantie limitée s'applique aux casques complets, le cas échéant.
Les pièces de rechange sont garanties 1 an, à l'exception des écrans électriques qui sont garantis 90 jours.
Les garanties ne sont valables que sur présentation d'une preuve d'achat. Veuillez joindre une copie de votre reçu ou de votre confirmation de commande à toute demande de garantie.

Les articles en liquidation sont vendus sans possibilité de retour ni d'échange.
Comme ces articles sont fortement remisés, nous ne pouvons garantir ni leur qualité ni leur fonctionnement. Veuillez contacter nos experts produits pour toute information nécessaire avant d'effectuer un achat.

Les commandes peuvent être modifiées uniquement lorsqu'elles sont en statut « En cours de traitement ». Une fois qu'une commande atteint le statut « En cours de traitement », il n'est plus possible de la modifier. Chez Fly Racing, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !